O CLICK2CARE é uma solução de localização, SOS e despacho de meios. Um serviço completo que começa com um CLICK e termina com um sorriso…
Mas como funciona?…
Tudo começa com um CLICK, o utente pressiona o botão de SOS do seu dispositivo, e de imediato é estabelecida uma ligação com o Centro de Interação Digital – CDI. Além desta chamada é enviada a localização GPS do dispositivo para a plataforma CLICK2CARE.
No CDI, a chamada é atendida e, além da localização ser identificada automaticamente num mapa, a ficha do Utente (com o seu histórico) é consultada, sem necessidade de perguntas adicionais.
Esta informação pode ser completada com informação dada pelo utente e, mediante a necessidade, são acionados os meios de socorro indicados.
O acompanhamento posterior também é garantido de forma a fechar o ciclo de suporte.